غیر قانونی سم ایکٹیویشن، زونگ پر ایک ہی ہفتہ میں دوسری بار جرمانہ عائد۔

پی ٹی اے نے زونگ پاکستان کو غیر قانونی سم ایکٹیویشن پر ایک ہی ہفتے میں دوسری بار جرمانہ عائد کر دیا ہے۔ تفصیلات کے مطابق اس معاملے کا آغاز تب ہوا جب ایک شہری، محمد شفیق، نے ایک باقاعدہ شکایت درج کروائی۔ انہوں نے انکشاف کیا کہ ان کے علم اور رضامندی کے بغیر ان کے شناختی کارڈ (CNIC) پر دو سم کارڈز رجسٹرڈ تھے۔ چنانچہ، پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن اتھارٹی (PTA) نے اس معاملے کی تحقیقات شروع کر دیں۔ ریگولیٹر کو معلوم ہوا کہ اسلام آباد اور کراچی میں واقع دو الگ الگ فرینچائز نیٹ ورکس نے ان غیر قانونی سمز کو ایکٹیویٹ (فعال) کیا تھا۔

پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن (ری آرگنائزیشن) ایکٹ 1996ء کے سیکشن 23 کے تحت، پی ٹی اے نے زونگ (Zong) کو اس کا مکمل ذمہ دار ٹھہرایا۔ مزید برآں، پی ٹی اے نے یہ بھی کہا کہ یہ اقدام 'سبسکرائبرز اینٹیسیڈنٹس ویری فیکیشن ریگولیشنز 2015' (صارفین کے کوائف کی تصدیق کے ضوابط) کی براہ راست خلاف ورزی ہے۔ ریگولیٹر نے نوٹ کیا کہ شکایت کنندہ نے ان سمز سے لاتعلقی کا اظہار کیا ہے، لہٰذا صرف یہی حقیقت یہ ثابت کرنے کے لیے کافی ہے کہ فرینچائزز نے ان کی جسمانی موجودگی کے بغیر یہ کنکشنز جاری کیے۔

زونگ کا دفاع اور اندرونی اقدامات

اپنی اندرونی انکوائری کے دوران، زونگ نے فرینچائز کی سطح پر طریقہ کار میں کوتاہیوں کا اعتراف کیا۔ نتیجے کے طور پر، کمپنی نے اپنے عملے کے خلاف تادیبی کارروائی کی۔ سب سے پہلے، زونگ نے اسلام آباد فرینچائز کے ایک ملازم کو ملازمت سے فارغ کر دیا۔ دوسرا، اس نے کراچی فرینچائز پر 50,000 روپے کا جرمانہ عائد کیا۔ اس کے علاوہ، ٹیلی کام آپریٹر نے دونوں برانچوں کو انتباہی خطوط (وارننگ لیٹرز) جاری کیے اور دونوں متنازع سم کارڈز کو بلاک کر دیا۔